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孙振耀:职场生涯随需应变

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孙振耀:职场生涯随需应变 _中国管理联盟

  惠普公司全球副总裁、中国区总裁孙振耀一直遵循着职场打拼必须与俱进的规则:风云起,万物皆动;随机变,成就新高;梦成真,愿景常青。

  1982年大学毕业进入惠普公司,从一名工程师一路发展到进入公司高层,孙振耀在人们眼中是幸运的,在惠普经历的一次次调整改革中,他总是能顺应时机调整自己并一帆风顺地成长。惠普给了他发展成长的大舞台,在企业的“动”中康成长,实现了职场人生的价值。当本报记者日前在惠普上海动成长企业培训体验中开幕活动中,向他请教如何经营成功的职业生涯时,他自己总结的三个“法宝”,说出多年亲历的一些职场奋斗的宝贵经验。

  “我是职业人士,而不是企业家。”孙振耀首先给自己选准了位置。“我在惠普实际上是25年,大学期间就在那里半工半读了两年。1982年8月1日,我重新加入到惠普公司。23年来,我在公司内部轮岗10个部门,经历了18个老板。最重要的经验是牢记三点:调整工作态度、加强学习能力并找寻自己的伯乐。”

  变岗位就要变思想

  没有人会随随便便成功。每个人的成长道路尽管不同,但是有一点是相同的,那就是都要经历磨炼。孙振耀是先从工程师的职位做起的,他依靠自己在大学所学的专业知识,最初的工作得心应手。但当他应公司的要求,从工程师转成销售人员时,工作性质的转变曾给过孙振耀职业生涯中一个深刻的教训,对此他记忆犹新。

  “第一个项目做了3个月也没有结果,当时没有电子邮件,交通不是很方便,所有的往来都是写信。我按照工程师的方法做销售,把每一个产品规格、指标、技术讲得很清楚,信也写得很清楚。但对方不同意,然后我再反驳说这是不对的,然后再继续这样做。3个月后的一天,老板问我进展怎么样,他想看一下。”

  初做销售的孙振耀向老板诉说他如何做了很多工作,自豪他是工程师做销售。“我老板讲的一句话从此改变了我。他问我说,'客户是不喜欢你的产品还是不喜欢你这个人?要从人性开始。'”富有悟性的孙振耀马上改变了他的工作方法,不给那个客户写信了,下班以后找到那位客户,开车送他回家,在路上聊很多事,3个星期后,就把这个项目做下来了。

  孙振耀从这件事情获得的收获是:“产品肯定要好,产品好了以后还有一个人的问题,所以每次我在工作岗位发生变化的时候,都要考虑人的因素。做工程师只要把客户的问题解决好就是老大,你就很'牛',因为你可以把客户的问题解决掉。但做销售就不能这样,做销售态度要非常好,因为你的成功不是你自己决定而是客户决定的。

  “当做一名经理时,思想同样要改变。做员工是可以自己控制的,把自己的事情做好就可以了。但是做经理是需要通过员工把事情做好,而不仅是你自己。因此,你要能够训练发展人,要把所有的结果都跟员工分享。我觉得这就像一个检查表一样,每次换一个老板都检查一遍,每次变化就检查一遍:价值观要不要调整?态度要不要调整?我的信念要不要调整?”

用业绩说话最过硬

孙振耀把自己总结出的“三个增长、两个满意”作为体现一个职业人士工作能力的试金石。“我刚加入惠普时,计算机不是主流产品而是电子仪表,后来逐渐变成主流业务是计算机。企业在不断的变化,员工也在不断的调整。惠普把我提拔成老总时,我也没有做总裁的经验,因此我需要不断在工作当中学习。”

孙振耀还讲了一些只有身居高位的老板级人士才会深有感受的心理路程。“我早期工作时,老板拍肩膀对我是很重要的事情。人都像小孩子一样,天天要人家鼓励,老板一个星期不跟你说话就觉得很失落,好像做错什么事情一样。等到你提升到高层时,谁来管你?你一年也不见得能看到老板一次。因此,你要相信你的结果是最重要的,这就要通过不断学习才能做到。”

孙振耀用“三个增长、两个满意”总结出高层经理工作结果的标准:“不管用什么方式,你要用三个增长和两个满意总结工作成果,即收入增长、利润增长、市场增长;客户满意、员工满意。如果老板天天拍肩膀,天天摸你的头,你三个增长两个满意做不成也是不行的。因为三个增长和两个满意做不好就会被开除了。”

自己的伯乐自己找

千里马是需要伯乐去发现才能施展才华。孙振耀提出,做一个职业人士就要找自己的伯乐,要去培养自己的伯乐。

“今天我们作为职业人士是要被人欣赏的,你的市场价值是否有人欣赏呢?你不能在家里等别人来找你。所以要能够去寻找认可你的人,寻找能够认可你的企业。”

孙振耀认为,公司也是一样,你要培养伯乐不是待在家里面,而是要与客户沟通,让他们知道你们企业的能力。在这个动态环境里面,不管是服务一家企业还是多家企业都是一样的。

“我给刚加入惠普的员工做培训时常用西谚中的一句话:`你可以决定娶什么太太,但是不能决定岳母岳父是谁'。因此你可以决定你要加入什么公司,但是没法决定老板是谁,因为老板是会变的。我谈的就是这种观念,我们要寻找自己的伯乐,我们要学习和适应,我们能够代表企业的文化,要表现我们的忠诚度。”孙振耀还喜欢以狮子和骆驼的故事表述自己的点:在一个不断发生变化的“动”时代,只有具备适应能力的人才能够生存下去,对职场中打拼的人更是如此。


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